ما الذي حدث؟
أُسّست Netflix في 1997 كخدمة تأجير DVD بالبريد. أطلقت خدمة البثّ (Watch Now) في 15 يناير 2007. بحلول 2011، فاق عدد مشتركي البثّ عدد مشتركي DVD. في 2013 أطلقت أول إنتاج أصلي (House of Cards). في عام 2023 توقّفت Netflix عن خدمة DVD بالبريد نهائياً.
لماذا نجح؟
استعدّت الشركة لتخريب نموذجها الأساسي قبل الأزمة، بدلاً من الانتظار. الاستثمار المبكّر في البنية التحتية للبثّ منحها ميزة سبق مقابل المنافسين الجدد (Hulu، Amazon، Disney+).
ماذا نتعلّم؟
التخريب الذاتي المخطّط أفضل من التخريب الخارجي المفاجئ. الشركات التي تستعدّ لدورة التحوّل التقني قبل الأزمة تحتفظ بمعظم قيمتها؛ التي تتأخّر تفقدها.